CRM Sales Expert (m/w/d) | Hilden

MOLDINO. Als Teil der Mitsubishi Gruppe sind wir auf die Herstellung und den Vertrieb von hochpräzisen Fräswerkzeugen spezialisiert. Dabei legen wir Wert auf eine persönliche Beratung & technisch exzellente Lösungen durch Prozessoptimierung. Wir haben den Anspruch in den Bereichen Service, Qualität und Sicherheit die Besten zu sein. Für unser europäisches Headquarter am Standort Hilden suchen wir einen CRM Sales Expert (m/w/d) im Team Corporate Sales Coordination and Planning (CSCP).

Ihre Aufgaben:

• Sie betreuen als System Owner die Software MS Dynamics CRM und arbeiten kontinuierlich an dessen Optimierung durch neue Lösungen und Prozesse.
• Sie übernehmen Teile des Customizings und die technische Umsetzung von Anpassungen gemeinsam mit dem Implementierungspartner.
• Sie konzipieren und präsentieren auf spezielle Nutzergruppen (z.B. Außendienst und Sales Management) abgestimmte Trainings zur operativen Nutzung des CRM-Systems.
• Sie erkennen Potenziale zur Verbesserung des CRM-Systems durch einen engen Austausch mit den Fachabteilungen. Änderungen setzen Sie eigenständig oder in Kooperation mit in- und externem Support um.
• Sie unterstützen das Sales Management durch die ganzheitliche Betrachtung relevanter Daten und KPIs, sowie deren kontinuierlicher Weiterentwicklung. Ebenso dienen Ihre Handlungsempfehlungen der Verbesserungen der Geschäftsprozesse.
• Sie definieren Richtlinien zu den Themen Data Governance und Data Quality und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Dabei stellen Sie die Einhaltung der Guidelines durch konstantes Monitoring sicher.

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre oder IT, kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrungen in den zuvor beschriebenen Aufgabenbereichen
• Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Technologien (ideal: MS Dynamics CRM), BI-Anwendungen und Excel
• Affinität zu Analytik und Big Data
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Wir bieten Ihnen:

• Internationales Arbeitsumfeld in einem der führenden Unternehmen der Branche
• Umfassendes Onboarding in unserer eigenen Academy & eAcademy
• Breites Weiterbildungsangebot – intern & extern
• 30 Tage Jahresurlaub & Mitgliedschaft in Premium-Fitnessstudio
• Klimatisierte Büros & Ergonomische Arbeitsplätze
• Moderne Arbeitsmittel (Laptop, Firmentelefon etc.)
• Teilnahme am Corporate Benefits-Programm (Mitarbeiterrabatte)
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze (Tiefgarage)
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Kostenlose Getränke, Obst und Joghurt

Haben Sie Fragen? Wir beantworten sie Ihnen gerne. Alle weiteren Infos zur Stelle als CRM Sales Expert (m/w/d), Ihre Ansprechpartner und die Möglichkeit, sich direkt zu bewerben, finden Sie unter: https://www.moldino.eu/de/karriere/.